Livrarea produselor

Ne străduim să asigurăm cea mai bună experiență de cumpărături pentru clienții noștri, inclusiv un proces eficient și transparent de livrare a produselor achiziționate către dumneavoastră. Mai jos găsiți informații detaliate despre politica noastră de livrare:

Definitions

1. Termen de Livrare: Termenul estimat de livrare este indicat în pagina de checkout sau în confirmarea comenzii. Acesta poate varia în funcție de disponibilitatea produselor, de locația dumneavoastră și de metoda de livrare selectată.
2. Costuri de Livrare: Costurile de livrare sunt calculate în funcție de greutatea și dimensiunile coletului, precum și de destinație. Acestea sunt afișate în pagina de checkout înainte de finalizarea comenzii.
3. Confirmarea Comenzii: După ce plasați comanda, veți primi o confirmare automată pe adresa de e-mail furnizată. Vă rugăm să verificați detaliile comenzii și să ne contactați imediat în cazul în care observați orice discrepanțe sau probleme.
4. Urmărirea Expediției: Pentru comenzile care sunt trimise cu servicii de curierat, veți primi un număr de urmărire prin e-mail odată ce coletul a fost expediat. Acest număr vă permite să urmăriți starea livrării și să estimați momentul sosirii coletului.
5. Livrat către Adresă Specificată: Coletul va fi livrat către adresa specificată în comanda dumneavoastră. Vă rugăm să vă asigurați că adresa este corectă și completă pentru a evita întârzierile sau problemele de livrare.
6. Semnare la Livrare: Unele comenzi pot necesita semnătura dumneavoastră la livrare. Vă rugăm să fiți disponibil pentru a primi coletul sau să furnizați instrucțiuni alternative de livrare în cazul în care nu sunteți acasă.
7. Recepția Coletului: Vă rugăm să verificați coletul în momentul recepționării pentru a vă asigura că nu prezintă semne de deteriorare sau alte probleme. În cazul în care observați orice deficiențe, vă rugăm să notificați curierul și să ne contactați imediat pentru a soluționa problema.
8. Întârzieri sau Probleme de Livrare: În cazul în care întâmpinați întârzieri sau alte probleme în timpul livrării, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil pentru a vă oferi asistență și suport în rezolvarea situației.

Note:

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri suplimentare despre procesul de livrare, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați. Suntem aici pentru a vă ajuta și pentru a vă asigura că experiența dvs. de cumpărături este una plăcută și fără probleme.